Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
É de direito do comprador realizar a devolução do produto, em caso de desistência, em até 7 dias após o recebimento do seu pedido nas condições abaixo:
O Cliente deve realizar a devolução do produto integralmente como foi entregue, sem partes danificadas ou faltantes.
O processo de restituição por desistência ou troca só será iniciado após o recebimento do produto em nossa empresa, para que possamos realizar a checagem de suas condições
O Cliente deve enviar um e-mail para [email protected] para solicitação da devolução por desistência dentro do prazo.
Em casos de produtos com defeito, o cliente tem o prazo de até 30 dias após o recebimento para entrar em contato através do e-mail [email protected] e nos informar sobre o defeito, se possível nos enviar fotos com boa definição, para que possamos analisar e constatando o defeito, verificarmos a melhor opção para resolução do problema junto ao cliente.